Calculadora de Deserción de Suscripciones
Calcula la tasa de deserción mensual y anual, la tasa de retención y la cantidad proyectada de suscriptores a lo largo del tiempo.
Respuesta rápida: Calcula la tasa de deserción mensual y anual, la tasa de retención y la cantidad proyectada de suscriptores a lo largo del tiempo.
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Preguntas frecuentes
- ¿Cómo calculo la tasa de cancelación?
- Tasa de cancelación mensual = Clientes perdidos durante el mes ÷ Clientes al inicio del mes × 100.
- ¿Qué es la cancelación anual?
- Cancelación anual = 1 − (1 − tasa de cancelación mensual)^12. Compone la tasa mensual durante 12 meses.
- ¿Cuál es una buena tasa de cancelación?
- Para SaaS, una tasa de cancelación mensual del 3–5% es promedio para PYMEs; los productos empresariales buscan estar por debajo del 1%. Para suscripciones de consumidores, un 5–7% mensual es típico.
- ¿Qué es la tasa de retención?
- Tasa de retención = 100% − tasa de cancelación. Es el porcentaje de clientes que permanecen.
- ¿Qué es la media vida de un cliente?
- El número de meses que se tarda en perder la mitad de tus clientes actuales a la tasa de cancelación actual: ln(0.5) ÷ ln(1 − cancelación).
- ¿Es esta calculadora gratuita?
- Sí — gratuita, sin registro, 100% basada en el navegador.
- ¿Se almacenan mis números?
- No — todo se ejecuta en tu navegador. Nada se envía a nuestros servidores.
- ¿Proyecta suscriptores futuros?
- Sí — mostramos una proyección de 12 meses de suscriptores restantes asumiendo una cancelación constante y sin nuevas adquisiciones.
- ¿Puedo incluir nuevas inscripciones en la proyección?
- Ingresa un número mensual de nuevas inscripciones y lo incluiremos en la proyección de 12 meses junto con la cancelación.
- ¿Maneja la cancelación negativa?
- La cancelación neta negativa (los ingresos de expansión superan los ingresos perdidos) es una gran señal. Ingresa 0 clientes perdidos y la herramienta muestra 0% de cancelación y 100% de retención.